Política de Privacidade
[TODO] Esta política reflete os controles técnicos já implementados na plataforma (criptografia, consentimento prévio, retenção de 6 meses, DPO designado) — ainda assim, precisa ser revisada por advogado especializado em LGPD antes da publicação em produção, o mesmo processo já aplicado aos documentos de governança da aplicação principal.
1. Quem somos
A CredVetor é uma fintech que intermedeia crédito consignado CLT (atendimento por chat com IA, aqui no site, ou pelo WhatsApp, conforme sua preferência) e empréstimo com garantia de veículo (atendimento pelo WhatsApp). É uma marca operada por Natali Jeane, CNPJ 68.356.261/0001-82, com sede em Belo Horizonte/MG. Contato: contato@credvetor.com.br.
2. Quais dados coletamos
Coletamos, sempre com o seu consentimento explícito e só depois de você ser informado sobre isso: nome completo, CPF, dados de vínculo empregatício (empresa, tempo de vínculo) e renda declarada, usados para calcular sua elegibilidade e simular ofertas de crédito. Documentos de identificação e comprovantes são coletados durante a formalização, se você decidir seguir com uma proposta. O simulador deste site não coleta nenhum desses dados — só valor, prazo e, opcionalmente, salário líquido, sem nenhuma informação que identifique você.
3. Base legal e finalidade do tratamento (LGPD)
Tratamos seus dados com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD) durante a etapa de simulação e qualificação, e na execução de contrato (art. 7º, V) a partir do momento em que você formaliza uma proposta de crédito. Dados também podem ser tratados para cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), quando aplicável.
4. Consentimento
Seu CPF e qualquer dado financeiro só são coletados depois de você aceitar explicitamente, durante a conversa com o nosso atendimento (chat com IA ou WhatsApp, conforme o canal escolhido) — nunca antes. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento, pelos canais descritos na seção "Seus direitos" abaixo.
5. Compartilhamento de dados com terceiros
Compartilhamos dados, na medida do necessário para prestar o serviço, com: a Anthropic (fornecedora da inteligência artificial que conduz a conversa, quando o atendimento é pelo chat com IA), a Meta (plataforma WhatsApp Business, por onde a conversa acontece quando o atendimento escolhido é o WhatsApp), o banco parceiro escolhido para a sua proposta de crédito e, quando essas integrações estiverem ativas, os fornecedores de validação de documentos (OCR/biometria) e de assinatura eletrônica [TODO: CONFIRMAR fornecedores]. Nunca vendemos seus dados a terceiros.
6. Retenção e exclusão de dados
Dados de simulações que não avançam para uma contratação são mantidos enquanto houver interação ativa. Depois de 6 meses sem nenhuma interação — e desde que você não tenha um contrato ativo ou concluído conosco — seus dados pessoais identificáveis (nome, CPF, telefone, renda) são automaticamente anonimizados em nossos sistemas.
7. Seus direitos como titular
Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir a anonimização ou exclusão de dados desnecessários, portar seus dados a outro fornecedor, e pedir revisão humana de qualquer decisão automatizada tomada durante o processo (art. 20 da LGPD). Basta pedir diretamente na conversa com o nosso atendimento, a qualquer momento, que um atendente humano assume.
8. Encarregado de Dados (DPO)
Ayrthon Silva Viegas é o Encarregado de Dados (DPO) da CredVetor. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail ayrthon.adm@gmail.com.
9. Segurança da informação
CPF, renda declarada e documentos são armazenados de forma cifrada (criptografia AES-256), nunca em texto simples. O acesso aos sistemas internos é restrito e autenticado.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política conforme o serviço evolui. Mudanças relevantes serão comunicadas aqui, com a data da última atualização.